الشروط والأحكام

1. القبول والشروط

باستخدامك لموقع "وصال الراحة" الإلكتروني أو خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يرجى عدم استخدام موقعنا أو خدماتنا.

2. الخدمات المقدمة

تقدم "وصال الراحة" خدمات الرعاية الصحية المنزلية وفقاً للمواعيد المتفق عليها. نضمن تقديم الخدمات بأعلى معايير الجودة من قبل فريق مؤهل ومرخص من وزارة الصحة.

3. الحجوزات والدفع

3.1 يمكن حجز الخدمات عبر الموقع الإلكتروني أو عبر الاتصال بنا مباشرة.

3.2 يجب تأكيد الحجز قبل الموعد المحدد بـ 24 ساعة على الأقل.

3.3 طرق الدفع المتاحة: نقداً عند تقديم الخدمة أو عبر التحويل البنكي المسبق.

4. الإلغاء والتأخير

4.1 يمكن إلغاء الحجز قبل 24 ساعة من الموعد المحدد دون أي رسوم.

4.2 الإلغاء خلال أقل من 24 ساعة يخضع لرسوم إلغاء تصل إلى 50% من قيمة الخدمة.

4.3 في حال تأخير فريقنا عن الموعد المحدد بأكثر من ساعة، يحق لك الحصول على خصم 20% على الخدمة.

5. مسؤوليات العميل

يتعهد العميل بما يلي:

• توفير معلومات دقيقة وكاملة عن حالة المريض
• تأمين بيئة آمنة لمقدم الخدمة أثناء الزيارة
• دفع كامل المبلغ المتفق عليه في الوقت المحدد
• إبلاغنا بأي تغييرات في الحالة الصحية للمريض

6. المسؤولية القانونية

لا تتحمل "وصال الراحة" المسؤولية عن أي مضاعفات صحية ناتجة عن عدم إتباع تعليمات الطبيب المعالج. نتحمل المسؤولية الكاملة عن أي تقصير من قبل فريقنا الطبي.

7. تعديل الشروط

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيتم إعلام العملاء المسجلين بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو عبر إشعار على موقعنا.